Condiciones Generales de uso de la web mudnatur.com
- INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN
INDUSTRIAS FERTILIZANTES ORGÁNICAS S.A. (Infertosa), como Sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 1632 general 1024 de la Sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 150, hoja nº 10450, y con CIF número A-46275400, tiene su domicilio social en c/Olta,12 bajo izq. 46026. Valencia y es fabricante de los productos de cosmética de la marca MUDNATUR.
Todas las comunicaciones y/o reclamaciones pueden ser realizadas al domicilio anteriormente indicado, a través del correo electrónico mudnatur@mudnatur.com o del teléfono 963 348 305.
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del servicio del sitio Web de Internet: www.mudnatur.com (en adelante, la “Web”) que Infertosa pone a disposición de los usuarios de Internet y son de aplicación para todas las direcciones autorizadas por INFERTOSA para dar acceso a la Web. Cualesquiera operaciones o transacciones que pudieran, en su caso, realizarse a través de la misma, se entenderán celebradas en España y se formalizarán en lengua castellana, rigiéndose por la legislación española, por estos términos y por las condiciones específicas que le pudieran ser de aplicación.
La documentación está redactada en idioma español y la compraventa online (comercio electrónico) sometida a la Legislación Española, teniendo los consumidores todos los derechos que al efecto reconoce la legislación de protección de los consumidores y usuarios en el ámbito de la Unión Europea.
La utilización de la Web atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en los presentes términos y condiciones.
La prestación del servicio de la Web tiene una duración limitada al momento en que el Usuario se encuentre conectado a la misma. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente los presentes términos y condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, ya que éstos pueden sufrir modificaciones sin previo aviso. Los productos accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de INFERTOSA o de su marca MUDNATUR, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones del Aviso Legal, y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de realizarse la prestación del servicio correspondiente.
El acceso a y/o la utilización de estos servicios y contenidos, expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por INFERTOSA en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.
Es posible que, a lo largo de la prestación de los servicios incluidos en la Web, se modificase el nombre del dominio bajo el cual dichos servicios se prestan. Por lo tanto, el Usuario conoce y acepta esta posibilidad, permaneciendo en tal casos completamente vigentes las obligaciones aceptadas por el usuario de INFERTOSA en función de lo establecido en este documento.
- CONDICIONES DE USO DE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS
El acceso al Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.
El acceso al portal Web mencionado, con referencia a todo o parte de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario, y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso:
El Usuario se obliga a usar los contenidos y servicios de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se compromete a título meramente enunciativo y no exhaustivo a abstenerse de: (a) utilizar los contenidos y servicios de forma y con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) transmitir o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (c) reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (d) vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a INFERTOSA o a terceros; (e) utilizar los servicios y contenidos de manera que pueda suponer un perjuicio o sobrecarga para el funcionamiento del Web; (f) realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo, y (g) emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Web con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que INFERTOSA pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones de uso o en la Ley aplicable en relación con la utilización del Web.
- CONDICIONES GENERALES DE COMPRA, VENTA ONLINE
Estas condiciones generales de venta online son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general previa en caso de anulación previa, expresa y escrita. INFERTOSA puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales y particulares de Compra, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web MUDNATUR.COM (denominada en adelante “Portal”).
Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha de cada pedido. Por consiguiente, una vez que usted haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal de MUDNATUR, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. Infertosa se reserva en cualquier momento su derecho a modificar los precios de los productos, si bien siempre tendrán preferencia para el consumidor en una compra online, aquellos precios que consten en el momento de realizar el pedido, aunque éstos sufran modificaciones posteriores.
3.1. Pedidos
Los pedidos podrán formularse a través de las páginas de compra de nuestra web y serán confirmados a usted como cliente/comprador por correo electrónico /sms o cualquier medio que acredite su envío, una vez hayan quedado registrados en nuestro sistema.
La Web www.mudnatur.com no es un establecimiento de venta al por mayor. Por todo ello todas las compraventas de artículos que se produzcan a través de la web, se regirán de forma específica por la normativa de ordenamiento del comercio minorista y de forma preferente por el Titulo III de la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
INFERTOSA se reserva la posibilidad de rechazar determinadas solicitudes de pedido de adquisición de productos, cuando el volumen o el tipo de solicitudes de pedidos formulada, incumplan las políticas internas de INFERTOSA mediante el envío de comunicación específicas al usuario solicitante adquirente.
3.2. Información sobre los productos
INFERTOSA presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos ofertados y comercializados, mediante mención expresa a las características y recomendaciones sobre los productos. Toda la información suministrada se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado, siguiendo en todo momento la normativa de protección al consumidor en lo que se refiere al deber de información precontractual. Todos los productos comercializados en web son originales y fabricados por Infertosa.
3.3. Precio y forma de pago
3.3.1. Los precios facturados al Cliente por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes y los gastos de transporte.
3.3.2. La venta al cliente de productos se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.
3.3.3. Los medios de pago posibles para satisfacer los pedidos serán los siguientes:
Pago con Tarjeta de Crédito Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, 4B). En el proceso de compra el banco con el que trabajamos (BBVA) le pedirá tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVC2.
Pago con Tarjeta de Crédito Securizada 3DSECURE (Visa, Mastercard, 4B, American Express) 3DSECURE: Es la nueva forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. A partir de ahora necesitará una clave secreta que su propio banco le facilitará.
Pago PayPal: Que le permite realizar las transacciones de forma más rápida que los cheques o los giros postales, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Información adicional: www.paypal.com.
3.3.4. El pago de las cantidades referidas será satisfecho al contado.
3.3.5. Puede encontrar diferentes precios y promociones entre puntos de venta de nuestros distribuidores y nuestra tienda online ya que son canales de ventas independientes y con políticas comerciales diferentes.
3.4. Ofertas y promociones:
El periodo de vigencia de las ofertas y promociones será válido hasta la fecha de finalización de las mismas.
3.5. Disponibilidad
Dada la popularidad, vigencia temporal y / o limitaciones de oferta de algunos de nuestros productos, INFERTOSA puede tener que limitar el número de productos disponibles para su compra. Como consecuencia de lo anterior, INFERTOSA se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.
Todos los pedidos una vez aceptados y procesados habiendo sido cobrados por Infertosa, serán puestos en reparto dentro de los límites de stock disponibles que en ningún caso son de exclusiva responsabilidad de Infertosa en el plazo aproximado de 72 horas hábiles. En caso de no estar disponible el producto, se procederá a la devolución de lo cobrado en el plazo más inmediato posible.
INFERTOSA se compromete en todo momento a informarle del estado de la tramitación de su pedido lo antes posible por correo electrónico, sms o cualquier medio que acredite su remisión.
No obstante lo anterior, transcurrido el plazo de 14 días naturales usted podrá ejercer el derecho de desistimiento con excepción de los casos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
3.6. Envíos y Plazos de Entrega
INFERTOSA entrega sus pedidos en toda la Península, Baleares e Islas Canarias, incluyendo envíos a Ceuta y Melilla, a través de la empresa de logística. No se podrán realizar entregas en Apartados De Correos.
Los pedidos pueden ser recogidos por el cliente en la propia oficina de la empresa transportista.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección especificada, una vez confirmado el pago, en el plazo más inmediato posible de 24 a 72 horas hábiles, de conformidad con lo previsto en la Ley de Comercio Electrónico y sus normas de desarrollo, de Lunes a Viernes, excluidos Festivos), dependiendo del stock disponible así como de la disponibilidad del transportista.
3.7. Entrega
INFERTOSA hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago.
Los plazos de entrega son orientativos, dependerán de la disponibilidad de cada producto, de los plazos contemplados por el transportista así como del momento en que se realice la compra. No obstante, el comprador recibirá información sobre la fecha de entrega del producto mediante el envío por INFERTOSA de una notificación específica por sms o correo electrónico.
La entrega se considera efectuada desde que el transportista entrega el producto al Cliente adquirente o a un tercero por él indicado, firmando el destinatario la recepción de la entrega del producto. Sugerimos que el destinatario verifique el estado de los productos a la recepción de los mismos y exponga todas las salvedades y reclamaciones que puedan corresponder antes de la retirada del etiquetado o apertura del envase del producto adquirido.
A tal efecto, el cliente adquirente tiene a su disposición en el teléfono 96 334 83 05 o por el email mudnatur@mudnatur.com
El riesgo de pérdida o deterioro sobre el producto adquirido se transmitirá al consumidor en el momento en que el transportista le entregue la posesión del mismo, a él o a un tercero por el designado tras la firma del albarán.
Así mismo, el riesgo se transmitirá al consumidor con la entrega del bien al transportista si el consumidor encarga el transporte por su cuenta a alguien no propuesto por INFERTOSA.
3.8. Servicio postventa:
Ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio postventa para resolver las dudas, consultas, desperfectos o incidencias que puedan surgir en la compra de cualquier producto adquirido en www.mudnatur.com. Para ello deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a la dirección mudnatur@mudnatur.com o al teléfono 963348305.
3.9. Condiciones para derecho de Desistimiento y devolución del producto
Devoluciones
DEVOLUCIONES: Trabajamos para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución: Pueden realizarse las devoluciones comunicándolo bien por e-mail o bien por teléfono — mudnatur@mudnatur.com o al teléfono (+34) 963348305.— nosotros acudiremos a recoger el artículo. Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
- DESESTIMIENTO: PODRÁ DEVOLVER EL PRODUCTO RECIBIDO SI COMPRUEBA QUE NO SE AJUSTA A SUS NECESIDADES de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo si usted como comprador no está satisfecho con el producto que haya adquirido en la web www.mudnatur.com, con las excepciones previstas en el artÍculo 103 de dicho texto reglamentario. Este Derecho de Desistimiento no podrá ser ejercitado sobre bienes que se entreguen precintados y que no sean aptos para ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene, si son desprecintados o retirado su envase tras su entrega al cliente. Además para mayor claridad, al objeto de su correcta comprensión en cumplimiento del deber de información que nos corresponde legalmente, le informamos que tampoco será admitido el derecho de desistimiento cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado y haya sido abierto o usado, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de tara o defecto. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días naturales a partir de su recepción, y será imprescindible que conserve el embalaje original del producto (a no ser que presente desperfectos en cuyo caso podrá ser sustituido por uno de similares características, sin menoscabo de pérdida de valor del mismo al no venir en su embalaje original) y que NO haya sido utilizado, siendo los gastos de transporte no reembolsables. Para ejercitar el derecho de desistimiento y/o cancelar un pedido deberá ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 963 348 305 o en el correo electrónico mudnatur@mudnatur.com.
- EL PRODUCTO ESTÁ DEFECTUOSO, ROTO, O HA SIDO DAÑADO DURANTE EL TRANSPORTE: Usted puede devolver el producto con su embalaje original y todos sus accesorios, asumiendo INFERTOSA los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo.
En caso de rotura, deterioro o mojado del paquete puede hacernos llegar el producto en un envase acorde al tamaño del mismo e INFERTOSA procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted.
En los casos de rotura o desperfectos durante el transporte es imprescindible que constate en el albarán del transportista/mensajería el estado defectuoso del paquete, y que a continuación nos lo comunique por cualquier medio a su alcance (teléfono, email, whatsapp, etc) a la mayor brevedad posible para nosotros poder tramitar dicha incidencia y proceder al reenvío del producto.
- NO HA RECIBIDO EL PEDIDO Y DESEA CANCELARLO O MODIFICARLO: Si su pedido ha salido de nuestro almacén y ya NO desea su pedido, usted tendrá que abonar igualmente los gastos de envío de vuelta. Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación por vía telefónica o a través de email y no tendrá ningún coste para usted. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.
A efectos de devolución del producto, la misma será tramitada por INFERTOSA siempre y cuando no hubiera desprecintado o retirado el envase, y no concurriera los supuestos del articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, mediante envío por usted del articulo adquirido al domicilio de los almacenes de INFERTOSA sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo no superior a 30 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del producto adquirido.
Le informamos que el producto devuelto correspondiente debe estar en perfecto estado siempre conservando su envoltorio, etiquetado o envase original con su precinto. Asimismo le informamos que además usted deberá acompañar a su solicitud de devolución del producto, ticket original de compra, factura simplificada o de la factura de compra del producto que es objeto de devolución.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de tara o defecto.
CAMBIOS DE ARTÍCULOS: Si desea hacer un CAMBIO de artículo, las condiciones serán las mismas que las de devolución, respecto al embalaje original, etiquetado y uso. Los gastos generados del cambio correrán por parte del CLIENTE.
Reembolsos:
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez se reciba de forma física el producto devuelto en nuestro almacén y se haya comprobado el estado de la mercancía En caso de que los productos NO lleguen en perfectas condiciones INFERTOSA se reserva el derecho a abonar el importe de su pedido. Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirá el ejercicio del DERECHO DE DESISTIMIENTO sobre productos con una caducidad inferior a un mes.
INFERTOSA procederá al reintegro del importe pagado en la compra del producto (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo nunca superior a los 30 días naturales a partir de la fecha en que se haya producido la entrega física del artículo/producto habiendo ejercido su derecho de desistimiento del presente contrato. Se efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, o cualquier otro modo de pago que INFERTOSA considere oportuno.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, INFERTOSA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según que condición se cumpla primero.
Si por cualquier motivo el producto que adquiera presente un defecto de fábrica, tara, se halle en mal estado o roto, le informamos que debe ponerse en contacto con INFERTOSA a través del teléfono 963.348.305 o del e-mail mudnatur@mudnatur.com, aportando una foto del estado de producto, con el fin de analizar la procedencia de su solicitud y en caso de confirmar su reclamación, proceder a la devolución del producto, todo ello sin perjuicio de lo establecido en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Reintegro PayPal
Ver condiciones en www.paypal.com.
3.10. Garantías
INFERTOSA manifiesta y garantiza que puede vender sus productos desde la página Web mudnatur.com
INFERTOSA manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de los productos ofertados.
INFERTOSA hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece en la web sea la más correcta y precisa posible.
Los productos ofertados a través de esta página web pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño de conformidad con las características específicas de cada lote fabricado por Infertosa.
Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional como productos de calidad para el uso específico recomendado y durante el plazo de tiempo recomendado para cada tipo de producto. Insistimos en realizar pruebas de alergia antes de aplicar cualquiera de nuestros productos para uso sobre la piel o cuero cabelludo. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un uso inadecuado o desgaste habitual ni por almacenamiento en condiciones adversas o diferentes a las recomendadas.
No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas por parte del cliente adquirente.
En caso de que el producto adquirido en la web presente algún desperfecto, tara o deterioro no relacionado con un mal uso, usted como comprador deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente, llamando al número de teléfono 963.348.305 o a través de la dirección de e-mail mudnatur@mudnatur.com tan pronto como tenga conocimiento de ello.
Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación de la factura o ticket de compra del producto/artículo adquirido.
En los supuestos en los cuales se justifique el uso de la garantía, se procederá a la sustitución del producto defectuoso o a su devolución, en los términos legalmente establecidos. En tal supuesto, todos los gastos que se originen como consecuencia de la devolución del producto/artículo adquirido correrán por cuenta de INFERTOSA, quien se encargará de gestionar el transporte con la empresa transportista.
Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento reflejado en el punto 3.9 anterior.
3.11. Tecnología segura de encriptación
INFERTOSA vela para que sus datos viajen seguros empleando la tecnología de seguridad SSL (Secure Socket Layer), estándar reconocido en Internet para efectuar transacciones comerciales. Este sistema encripta toda su información personal, incluyendo los datos de su tarjeta de crédito (a los que sólo tiene acceso la entidad bancaria mediante su tpv – virtual), su nombre e incluso su dirección de forma que sus datos viajen de forma segura mientras se trasladan por la red. Un icono mostrando una llave o un candado cerrado aparecerá en el borde inferior de la mayoría a de los navegadores para indicar que la seguridad SSL está operativa. Si pulsas sobre este icono tendrás acceso al certificado asociado con la conexión de seguridad.
Este certificado garantiza la identidad del ordenador de destino al cual se está enviando datos. Igualmente, al trabajar bajo servidor seguro, la dirección Web o URL comienza por https: en lugar del habitual http:
La empresa auditora independiente GoDaddy Operating Company, LLC certifica la seguridad de nuestro sitio. En colaboración con el banco de Sabadell se ha establecido la pasarela de pago 3DSECURE para pagos con tarjetas VISA, MasterCard y 4B. Este último sistema de tarjeta securizada se caracteriza por requerir al usuario la introducción de un código personal, con lo que se reduce al máximo la posibilidad de fraude por robo de tarjetas.
Para evitar fraudes con tarjetas que hayan sido captadas en establecimientos físicos, INFERTOSA puede solicitar documentación adicional que certifique la identidad del comprador.
- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
INFERTOSA se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la Web www.mudnatur.com, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada.
INFERTOSA no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de INFERTOSA, y/o debidas a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor/caso fortuito.
Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de INFERTOSA, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático.
En cualquier caso, sea cual fuere su causa, INFERTOSA no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
Los productos MUDNATUR fabricados por INFERTOSA son para uso sobre la piel. INFERTOSA insiste en la necesidad imperante de realizar una pequeña prueba de alergia previa a la aplicación de la turba, y no se responsabiliza de la respuesta específica de cada pìel, el grado de mayor o menor efectividad específica en cada usuario, ni de las posibles intolerancias o alergias que puedan aparecer en un pequeño porcentaje de usuarios.
INFERTOSA no se responsabiliza por aquellas opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por INFERTOSA, siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos. INFERTOSA no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice del contenido del Web que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. Todas estas exclusiones no se aplicarán cuando contravengan cualquier disposición legal de carácter imperativo.
- CONDICIONES DE ACCESO
La prestación del servicio en el sitio Web (navegación simple del usuario) por parte de INFERTOSA tiene carácter gratuito para los usuarios, y no exige la previa suscripción o registro (salvo para el acceso a las zonas reservadas a usuarios registrados).
Las operaciones de tratamiento de sus datos personales recogidos a través del formulario de INFERTOSA -se hallan determinadas en la Política de Privacidad de contactos /newsletter publicada en la web en el sitio: https://www.mudnatur.com/politica-de-privacidad/
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La totalidad de los contenidos del Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, tecnología, software, links, dominios, marcas y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son de la exclusiva propiedad de INFERTOSA o de terceros, cuyos derechos en su caso reconoce INFERTOSA, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, en especial comercial, así como su distribución, comunicación pública, modificación, alteración, transformación o descompilación, salvo autorización expresa por escrito por parte del titular de los mismos. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
- PROCESO DE COMPRA ONLINE
Las condiciones específicas aplicables al proceso de compra de productos presentes en el Web se establecen en el enlace “Condiciones Generales” accesibles durante el proceso de compra, o por otros textos que pudieran sustituirlos o complementarlos a estos efectos en el futuro.
La venta de los productos vía Internet o comercio electrónico se llevará a cabo mediante comunicaciones cifradas y el pago mediante mecanismos seguros articulados implantados por entidades financieras de reconocido prestigio de acuerdo con todos los estándares de seguridad.
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Como bien conoce INFERTOSA ha recabado sus datos como usuario registrado y usted ha dado su aceptación al tratamiento de los mismos, sometiéndose de forma expresa a las condiciones de la Política de Privacidad específica para tales casos en la web https://www.mudnatur.com/politica-de-privacidad/
En caso de que el Usuario sea menor de 13 años, sus datos personales deben ser facilitados con autorización de su representante legal. Por lo tanto, SI TIENES MENOS DE TRECE AÑOS, HAS DE PEDIR AUTORIZACIÓN A TUS PADRES PARA INTRODUCIR TUS DATOS PERSONALES EN EL WEB.
- GENERALIDADES
Todas sus comunicaciones y reclamaciones pueden ser realizadas a través del correo electrónico mudnatur@mudnatur.com, a través del siguiente enlace: https://www.mudnatur.com/contacto/ o en el teléfono de Atención al Cliente 963.348.305 o por comunicación escrita al domicilio social de INFERTOSA. C/Olta, 12 bajo izq, 46026 Valencia.
De la misma forma, se hace saber a los usuarios de la página web que de conformidad con la normativa vigente, tienen a su disposición HOJAS DE RECLAMACIONES en el domicilio social de INFERTOSA sito en Valencia, C/Olta, 12 bajo izq.
Cualquier cláusula de este contrato debe interpretarse de modo que no vulnere las normas imperativas de la legislación aplicable, especialmente las de consumidores, y en todo caso se respetan los derechos de los consumidores que procedan de esas normas imperativas. Cualquier cláusula o disposición de los presentes términos y condiciones de uso que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida de los mismos y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para toda cuestión litigiosa o que incumba a esta web, será de aplicación la legislación española que resulte vigente en cada momento. Las presentes condiciones generales están sometidas a la legislación española, prevaleciendo en todo caso los derechos que al efecto reconoce la legislación de protección a los consumidores y usuarios.
10.1. Plataforma de resolución de litigios en líneas
La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.